DID-GLOBAL株式会社は、創業前も含め、大阪で15年以上にわたり、英語によるサービスを通じて外国人の方々に特化して家具付き賃貸住宅を提供して参りました。 事業開始当初は、まだ「インバウンド」という言葉も一般的ではなく、日本において外国人が部屋を借りることは非常に難しい時代でした。日本の企業で真面目に働き、常識を持った欧米系の社会人の方々であっても、日本人にはあまり人気のないエリアでしか住まいを見つけられない――そのような状況が当たり前でした。 私たちは、不動産業者のネットワークを活かし、彼らに、できるだけ便利で安全なエリアで安心して暮らせる住まいを提供したいという考えから、この事業をスタートしました。
それから15年以上が経過した現在、状況は若干改善されてきたものの、外国人の方々が日本で住まいを借りるハードルは依然として高いままです。 一方で、日本の不動産オーナーや管理会社は、少子高齢化や人口減少の影響により、空室問題という課題に直面しています。外国人入居者を受け入れたいというニーズは高まっているものの、言語の壁、保証人の問題、生活習慣の違い、トラブル対応への不安などから、多くの方が最初の一歩を踏み出せずにいるのが現状です。
Apartment Japan®は、これまでの外国人向け賃貸事業の運営で培った経験と知見をもとに、外国人居住者と不動産事業者とをつなぐ仕組みとして開発しました。
Apartment Japan®による情報発信・募集・申込取得・契約締結・入居の案内といった一連のプロセスをオンラインで一元化するとともに、保証や決済、各種サポート体制を組み合わせることで、不動産事業者様が安心して外国人に賃貸できる環境づくりを行っています。 これにより、外国人居住者はお部屋探しの選択肢が増え、コミュニケーション不良による無用なトラブルを避けることで、快適に安心して日本に暮らせるようになります。また、不動産事業者は新たな入居者層を獲得できることとなり、空室リスクの軽減や賃貸経営の安定化につなげることが可能になります。
世界のあらゆるシーンでグローバル化が進む中、日本の賃貸市場においても、外国人入居者を前向きに受け入れていく流れは、今後さらに広がっていくものと考えています。 その中で重要になるのは、言語や文化・習慣の違い等によるミスコミュニケーションや無用なトラブルを未然に防ぐための、実務に即した仕組みづくりと細やかな配慮です。
DID-GLOBALでは、これらの課題を「外国人向け賃貸の特殊な問題」として捉えるのではなく、日本の賃貸市場が新たな需要を取り込み、より柔軟で収益性の高い市場へと進化するための重要なテーマであると考えています。 今後は、Apartment Japan®を通じて、物件掲載・集客・見積り・申込み・契約・決済・家賃保証・多言語サポートなどの仕組みをさらに強化するとともに、国内外のパートナー企業や自治体、関連サービスとの連携を広げ、不動産事業者と外国人居住者の双方にとって、より便利で安心できる賃貸市場の実現に取り組んでまいります。 また、デジタルノマド、ビジネスインバウンド、海外駐在員、留学生など、日本各地で中長期滞在を希望する外国人に向けて、住まいに関する情報を分かりやすく提供し、地域に滞在・居住しやすい環境を整えることで、世界からより多くの良質な賃貸居住者を呼び込み、不動産事業者の新たな収益機会の創出にも貢献してまいります。
外国人居住者のニーズに合った住まいと情報を適切に届けることは、地域における人の流れの創出や地域経済の活性化につながるものであり、地方における人口減少や空き家問題への対応、地域コミュニティの活性化のみならず、日本のグローバル競争力の強化にもつながる意義のある取り組みだと考えています。 私たちは、外国人にとって「借りやすく、支払いもしやすく、安心して快適に暮らせる環境」と、不動産事業者にとって「安心して貸し出せる環境」の両立を目指し、既存の賃貸市場と共存しながら、新しい住まい方・貸し方の選択肢を創出してまいります。
「既存の賃貸業界を補完し、共存できる新たなビジネスモデルを提案する。」これが、DID-GLOBALおよびApartment Japan®の取り組みです。