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「Apartment Japan®」では、加盟店の皆様に安心してサービスをご活用いただけるよう、管理画面の操作方法や物件・会社情報の登録・変更、各種サービスの活用などをサポートする「加盟店向けサポート窓口」を設けています。

このたび、加盟店様向けサポート体制のさらなる強化を目的として、2026年10月1日より、同窓口の運営委託先を変更いたします。

また、Apartment Japanでは、外国人入居希望者様を英語でサポートする「通訳機能付きコールセンターサービス（APJサポートサービス）」および、外国人入居者様の生活上のお困りごとを多言語でサポートする「多言語Livingサポート」も提供しています。

加盟店様・外国人ユーザー様の双方から寄せられるお問い合わせやご相談を一体的に把握することで、サービス全体への理解を深めたサポートを提供できる体制を構築してまいります。

Apartment Japanでは、外国人入居者への対応に不安をお持ちの不動産会社・賃貸事業者の皆様にも安心してサービスをご活用いただけるよう、今後も加盟店向けサポートの充実とサービス品質の向上に努めてまいります。